Problème de rembourssement
J'ai commander un article que j'ai annuler de suite par téléphone suite a une erreur. l’opérateur ma annuler la commande immédiatement et malgré tout deux jours après j'avez un débit de 792 euros sur mon compte!! je téléphone au service SAV qui m'explique que le remboursement de la pièce ce fera dans les 14 jours alors que celle ci a étais annuler immédiatement. je trouve ça honteux de devoir attendre jours pour être rembourser car en attendant impossible de commander la bonne pièce que j'ai besoin car 792 euros déjà une sacré somme. je ne comprend pas non plus cette politique de faire attendre 14 jours les clients pour les rembourser?? quant nous passons commande sur le site, nous réglons de suite non ? pas 14 jours après?? je pense que je vais partir a la concurrence si oscaro continue d'agir comme ça avec la clientèle....
commande: 42398163
Bonjour,
Je viens de faire une vérification sur votre dossier et je constate qu'un litige Paypal est ouvert sur votre dossier et que sans la fermeture de ce litige paypal , je ne peux faire la demande de remboursement de notre côté.
Pouvez-vous fermer ce litige afin que je fasse le nécessaire de mon côté?
Bonne journée , Léa
il y a 7 ans
