Probleme de retour [Résolu]
Bonjour,
Je vous ai retourne une piece de la commande 38975443 le 28/08/17, que vous avez recu le 02/09/17 ( colis 8R31343173182 ). A ce jour je n'ai aucun retour. Pas d'accuse de reception du produit, pas de feedback sur la prise en compte du retour, pas de delai de remboursement.. Merci de votre reponse rapide
Charles Giraud
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Charles