Problème dû au remboursement

J'ai commandé le 19/11/17 un étrier de frein BOSCH 0 204 103 991, quelque jour plus tard je reçois le colis. Suite a une erreur d'oscaro je m'aperçois que l'étrier n'était pas le bon. Je décide donc de renvoyer la pièces pour me faire rembourser. La pièce a belle est bien était réceptionné et l'état est en cours de remboursement, malgré plusieurs relance téléphonique a ce jour je ne ne suis toujours pas remboursé.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Être notifié