probleme oscaro et remboursement

j'ai un gros problème avec Oscaro cela fait 3 fois que j’appelle le service client pour un retour de pièce mais toujours pas de remboursement. je ne comprends pas leur intérêt à faire subir cela à leurs clients. c'est l'horreur je pense qu'ils font exprès de faire trainer pour que les gens abandonnent ou oublient leur créance. puisse ce message trouver un écho salutaire

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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