Problème référence
J'ai commandé un kit attelage et faisceau élec pour ma clio. J'ai monté la partie mécanique sans problème mais le faisceau électrique n'est pas le bon. Le SAV connait le problème (la personne a déjà eu le problème auparavant) et me demande de renvoyer l'ensemble, ce qui est impossible car je pars en vacances dans 3 jours. Il leur est impossible de faire livrer uniquement le bon faisceau. Je suis donc pris en otage et ne peux rien faire ni rien réclamer. C'est lamentable!
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement mais comme c'est un ensemble la pièce ne sera reprise que si vous faites le retour complet de la pièce malheureusement.
Je reste à votre écoute si vous avez besoin d'autre chose ou pour toutes autres questions
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
