probleme remboursement
suite a la commande numero : 40188734 d'un kit distribution avec pompe a eaux que j'ai reçu le 4/11/2017
la pompe a eaux fuit au niveau de la soupape de décharge, encore heureux que je m'en soit aperçu directement.
a ce jour je n'est aucune nouvelle pour le remboursement de la pièce ni même de la main d' oeuvre (que j'ai du payé deux fois car le mécano y étais pour rien) qui fait un montant total de 317.73 euros je pense que le délai de trente jour et dépassé, j attend un réponse clair et des acte au plus vite, sinon je me verrais dans l'obligation d'exigé (dans mais droits) des indemnité des jour de retard de votre pars.
cordialement un client mécontent
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
