Problème remboursement [Résolu]

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car je suis toujours en attente du remboursement pour ma commande 40897565 (montant du remboursement : 48,02€) passée le 16 décembre 2017 sur le site oscaro. J’ai attendu le délai de 14 jours annoncé par oscaro mais toujours pas de remboursement. Depuis début janvier 2018, j’ai contacté à de nombreuses reprises le SAV Osacaro par email et par téléphone car le remboursement n’avait toujours pas été réalisé mais toujours rien. J’ai donc ouvert un litige paypal fin janvier 2018 et oscaro m’a demandé de le clôturer afin que je puisse recevoir le remboursement (j’ai donc clôturé le litige le 23 janvier 2018). J’ai relancé le SAV plusiers fois par la suite et toujours aucun remboursement. Cette semaine, suite à mon appel au SAV, mon problème a été transmis au service réclamation qui devait régler le problème avant vendredi 02 février 2018 et me proposer un geste commercial pour se délai anormalement long. Mais personne ne m’a contacté et aucun remboursement. Je ne demande pas de geste commercial, je souhaite seulement que l’on me rembourse mes 48,02€. Cordialement, Florian RENAUD.