Problème remboursement

Bonjour, pour la deuxième fois en 2 mois je recontre un problème au niveau du remboursement de mes essuis glaces qui n'étaient pas le bon à l'origine malgré s'il soit sur le site d'oscaro avec les caractéristiques de ma Renault Captur.
J'ai recu un mail comme quoi le remboursement a pris été pris en compte, ca fait déjà 30 jours.La dernière fois, j'avais fait une intervention sur ce forum et j'avais été remboursé au bout de 40 jours suivant le mail de confirmation que j'avais recu.
Mon numéro de commande est le 41128031.
Merci de faire le nécessaire s'il vous plait.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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