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Problème remboursement

J'ai effectué en mars une commande pour des chaînes que j'ai renvoyées à peine trois semaines plus tard. Après avoir reçu un mail confirmant que mon remboursement serait effectué dans les 30 jours, rien. Je leur ai donc envoyé divers mails mais n'ai toujours pas reçu de remboursement à ce jour. Inadmissible !

Par NoemiePrl il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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