Probleme remboursement commande 37745984 [Résolu]
Bonjour, je vois que je suis pas seule dans cette situation et cela ne me rassure pas....
J’ai passé une commande le 14 juin annulee dans la journee, prelevee quand meme.
Je n’ai toujours pas ete remboursee, le delai legal de 14 jours est depasse. On me repond par mail ou par telephone que je vais recevoir un mail avec l’ordre de remboursement et je n’ai rien....
Que fait oscaro???
Dans l’attente d’une vraie reponse
Merci
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Tres bien, je suis de pres tout ca et reviens vers vous d’ici 72 heures maximum.
Cordialement
J’ai bien recu le virement bancaire sur mon compte.
Probleme resolu, dommage de devoir etre oblige de faire tout ca...
Merci
