PROBLEME REMBOURSEMENT OSCARO

J'ai retourné une pièce le 31/10/2017 et a ce jour je ne suis toujours pas remboursé malgrès mes 2 relances téléphonique.
Cela est inadmissible!!!!!!!!
Je vais faire un courrier aux associations de consommateur pour signaler cela.
Depuis je n'achète plus sur ce site.

Je vais transmettre à ma protection juridique pour demander des intérêts comme suit
Si le vendeur dépasse le délai de remboursement, il doit payer :
des intérêts au taux légal si le retard de remboursement est inférieur à 11 jours ;
des intérêts au taux de 5% si le retard est compris entre 10 et 20 jours ;
des intérêts au taux de 10% si le retard est compris entre 20 et 30 jours ;
des intérêts au taux de 20% si le retard est compris entre 30 et 60 jours ;

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Concernant les pénalités de remboursement, le nécessaire est fait auprès du service concerné qui reviendra vers vous directement.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Être notifié