PROBLEME REMBOURSEMENT OSCARO
Bonjour, je vous écris pour vous témoigner mon mécontentement concernant votre délai de remboursement trop long! J'attends depuis plus de 75 jours mon remboursement sur une commande passée un samedi et annulée le dimanche! Vous avez été très efficace pour le prélèvement par contre, je tenais tout de même à le préciser!
Je vous donne également d'autres commandes en attente pour vous faciliter la tâche auprès de votre service comptabilité! Vous me promettez aux "X" coups de téléphone que vous avez fait le nécessaire mais à chaque fois, c'est pareil!
C'est décidé, demain je saisie le tribunal d'instance et je préviens la direction de la répression des fraudes pour pratiques commerciales abusives. Je me suis renseigné auprès de mon entourage et au delà de 14 jours de retard vous devez payer des intérêts de l'ordre de :
- intérêts au taux de 5% si le retard est compris entre 10 et 20 jours
- intérêts au taux de 10% si le retard est compris entre 20 et 30 jours
- intérêts au taux de 20% si le retard est compris entre 30 et 60 jours
Voilà les informations que vous avez besoin :
42049872 25/02/2018 186,87 €
41805574 23/02/2018 16,33 €
Bonjour,
Nos sincères excuses pour ce retard de remboursement.
Je vous informe que je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité et je vous informe que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera effectué et visible sur votre compte bancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
