Problème remboursement Oscaro!!!
Bonjour,
J'ai passé une commande chez oscaro, le lendemain (après paiement bien sûre...), il me dise que les pièces sont indisponible et qu'ils ont pris la décision de procéder à un remboursement sous maximum 14 jours.
Au bout de plus de 25 jours je les appelle pour savoir où en est mon remboursement, ils me disent qu'ils vont relancer le service concerné et toujours rien! Ils ne répondent pas aux mails en plus.
Pour un site de cette ampleur, je ne pensais vraiment pas que ça puisse ce passer comme ça!!
Je perds mon temps et en plus il ne faut mieux pas avoir besoin de son remboursement trop vite!!
Je pense que si ça continu, moi aussi je vais saisir le juge de proximité (ne serait-ce que pour le principe)!
Bonjour,
Je vous informe que votre remboursement est bien effectué depuis le 02/07/2018 sur votre compte bancaire.
Pouvez-vous faire la vérification de ce remboursement et me confirmer qu'il soit bien réceptionné sur votre compte bancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Effectivement le remboursement est fait, cependant il devait être effectué sous 14 jours et non plus de 30 JOURS!
De pus, extrêmement difficile de vous contacter, et geste commercial inexistant pour le retard et le désagrément
J'ai déjà effectué plusieurs commande chez vous sans problème, mais vu l'énergie dépensé pour arrivé à se faire remboursé, je vais réfléchir à 2 fois avant de recommander chez OSCARO!!
Bonne journée.
