Problème Remboursement oscaro - suite à pièce deffectueuse
Suite à une commande effectuée en octobre 2017, oscaro m'a envoyé une pièce deffectueuse.
Après avoir demandé un échange, le 11 decembdre 2017 oscaro à décidé de me la rembourser (sans me prévenir ni me demander mon avis), les délais d'approvisionnement étant supérieur à 3 semaines.
Depuis, après plusieurs messages, aucun remboursement (comme beaucoup de client, j'ai l'impression) !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
C'est la deuxième fois que vous me faites la même réponse.
J'espère qu'il n'y en aura pas une troisième !
Cela fait 5 jours, et évidemment, aucun remboursement.
Mais je ne m'attendais pas à des miracles, lorsque l'on connait la situation financière d'OSCARO (cf article du 21/12/2017 dans journalauto.com).
Aux interlocuteurs d'OSCARO, ne prennez même pas la peine de me répondre, pour me raconter n'importe quoi !
Arretez de prendre les clients pour des imbéciles !
Je vous informe que votre remboursement est bien pris en compte et il est bien effectué en date du 04/01/2018 sur votre compte bancaire. Merci de patienter le temps du délai interbancaire pour qu'il soit visible.
Léa
il y a 7 ans
