Problème remboursement pièces auto
Après retour de ma commande, j'ai perdu le port pour cause d'erreur de référence, actuellement j'attends le remboursement afin de pouvoir relance une commande.
Depuis le 12 octobre 2017 et après plusieurs appels auprès du service client oscaro, la réponse est toujours, je traite le problème, vous obtiendrais un remboursement la semaine prochaine... mais à ce jour toujours rien !!!!
Je dois absolument changer mes plaquettes de freins ( notifié lors de ma dernière révision ) .
Très déçu du service après vente !!! et du délai de remboursement.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Je vous remercie beaucoup pour votre réactivité,
Suite à votre intervention, j'ai obtenu le remboursement de mes pièces en moins de 24 heures .
Ceci me permettra d'effectuer dés ce soir l'achat de mes nouvelles plaquettes de freins, tant attendues.
Respectueusement
Christian
Faite moi part du numéro de commande ?
Léa
il y a 6 ans
Le service client est réactif sur ce blog,
Je vous recommande de refaire votre demande auprès de Léa.
Bonne soirée
Cordialement.
Christian
Faite moi part du numéro de commande ?
Léa
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Voici mon numero de commande
2837533575 plaquette et disque de frein retourné
Ce numéro n'est pas un numéro de commande correct, pouvez vous faire la vérification dans votre espace client svp
Léa
il y a 6 ans
Ce numéro n'est pas un numéro de commande correct, pouvez vous faire la vérification dans votre espace client svp
Léa
il y a 6 ans
Normalement cest ca le numéro de commande 39766960
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Pas de soucis je vous tiens au courant
Bonne journée
