Problème retour pièce non compatible et demande de paiement pour retour et echange
Cest quoi ce site qui ne propose même pas un echange contre la bonne pièce.trois fois que je les appels et à chaque fois on me dit l'expert va vous expliquer mais au bout de 20min personnes ne répond.comment peuvent ils vendrent des pièces qui ne vont pas sur les véhicules alors que c'est eux même qui propose les bonnes pièces avec les référence.
Je réessaye demain si pas de solution ce sera le recours juridique.
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de la plaque d'immatriculation de votre véhicule afin qu'une vérification d'affectation soit faite ?
Effectivement pour des raisons techniques, nous ne procédons malheureusement pas d'échange de référence sur une pièce déjà validée (comme sur la plupart des sites de commerces).
C'est pour cette raison que chez Oscaro nous proposons le retour contre remboursement de toute pièce neuve et non montée sous un délai de 365 jours.
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
