Bonjour

Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse rapidement la demande auprès de la comptabilité pour que votre remboursement soit effectué

Léa

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

C'est vrai que un remboursement n'est pas effectué car un problème technique est survenu sur votre dossier et j'en suis vraiment navrée.

Je viens de faire une priorisation auprès de la comptabilité pour ce remboursement manquant

Bonne journée

Léa

Je comprends votre mécontentement mais maleureusement cela n'est pas du tout une excuse mais la vérité. Léa

Bonjour

Quel remboursement n'avez-vous pas réceptionné ? 

Léa