Produit de qualité, prix intéressants, SAV à revoir. ...

Produit de qualité, prix intéressants, SAV à revoir.
Je suis dans l’attente d’un remboursement depuis 3 semaines. En effet, lors de ma commande le site a prit mon paiement et m’a redemandé de réaliser l’opération.
Je constate que je suis débité deux fois, j’envoie donc un premier mail, on me rassure en me disant que je vais être remboursé.
J’ai réalisé trois relances, service client injoignable.
Ma commande 51448005184 du 27/10/2018 sera t-elle remboursé ?

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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