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produit retourné et pas de remboursement depuis 2 mois !

Bonjour,
j'ai retourné un produit d'une commande passé sur Oscaro, et le retour a été accepté, et depuis, j’attends le remboursement depuis le 17 novembre 2017! je trouve ce délais abusif,

Par othmanem il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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