Quand allons nous être remboursé?
bonjour,
après avoir pris conseil auprès de vos techniciens qui nous ont "mal conseillé" les triangles de suspension commandés ne correspondant pas au modèle...commande 39528034 d'un montant de 93.84€, ces derniers ont été renvoyé le 6 octobre 2017. j'ai bien reçu le mail de confirmation de réception qui disait: "Vous recevrez un chèque par courrier à votre adresse de facturation dans un délai maximal de 30 jours mail réceptionne le.jeudi 12 octobre, 16:35", cela fait plus de 7 semaines!
j'appelle régulièrement, la personne au bout du fil, très polie, s'excuse pour cet état de fait et me promet un remboursement dans la semaine....je suis très déçu par Oscaro pour ses conseils et en tant que mauvais payeur...
Quand allons nous être remboursé?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
rassurez vous c'est le dernier remboursement en attente pour ma part, mais j'espère qu'il sera réglé rapidement.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 96 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
