Que faut-il faire pour être remboursé ?

Que faut-il faire pour être remboursé ?
Retour accepté le 5/02/2018 :
"Nous vous confirmons la bonne réception de votre retour concernant la commande n°40900727 effectuée le 17/12/2017.
Après analyse, votre retour a été accepté. "

Depuis plus rien, le SAV (quand il est joignable) me ballade à chaque appel en nous disant que le remboursement sera effectué dans la semaine. Nous sommes le 15/05/2018 et toujours rien...

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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