Radiateur 106 16s
Aujourd'hui j'ai pas reçu le bon radiateur j'ai reçu un radiateur avec bouchon vissé au lieu du 1/4de tour , alors que j'ai vérifier c'est pas moi qui me suis trompé , c'est pas la première fois que Oscaro se trompe déjà pour un cardan il y à quelque mois une vrai galère pour le remboursement qui prend 1mois et vous êtes obligé de repayer la pièce , super si vous avez plus de tune
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant la commande.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Pouvez-vous nous faire part de la référence réceptionnée?
Bonne journée,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Très bien, j'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Je note que la référence est bien celle commandée, cependant sur la pièce elle-même la référence est bien celle-ci également?
Bonne journée,
Léa
il y a 6 ans
Très bien.
Pouvez-vous nous faire le retour de votre commande en imprimant le bon de retour et l'étiquette de transport se trouvant dans l'espace client.
Une fois que la commande sera de retour dans nos locaux, une réexpédition sera mise en place ou un remboursement selon votre choix.
Je vous souhaite une bonne journée,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
La réexpédition de votre colis est bien mise en place par mes soins pour une réception dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses encore une fois pour l'incident causé et je vous souhaite une bonne réception.
Bonne journée,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Je viens de prendre en compte votre demande concernant votre commande.
Toutes nos excuses pour l'incident causé, merci de bien vouloir vous rendre dans votre espace client afin d'imprimer le bon de retour et l'étiquette de transport.
Une fois l'article dans nos locaux, le remboursement sera mis en place.
Bonne journée,Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
