Réclamation
Bonjour,
J'ai commandé un support moteur chez oscaro en juillet que j'ai renvoyé début août car il ne correspond pas à mon véhicule, le retour de la pièce à était accepter le 18 août 2017
Je n'ai toujours pas était rembourser de la pièce, j'ai pourtant apeller plusieurs fois où en gros on me dit qu'il faut attendre, à ce jour je vais engager une procédure contre oscaro pour récupérer mon argent.
J'étais très bon client chez vous pourtant, mais la je suis écoeuré !!! C'est une honte, savoir prendre l'argent vous savez mais pour le rendre c'est plus difficile !!!
Cordialement.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Antoine
il y a 6 ans
