RECLAMATION - Service payant non respecté - Frais de port

Bonjour,
Le site me fait payé des frais de port pour une livraison domicile sur RDV, ce qui m'arrange car mon véhicule est au garage. Or ce matin je reçois une notification du livreur pour me dire de récupérer ma commande dans un relais, 50 km !!!!

Cela créé un inconfort et une insatisfaction clientèle importante.

J'essaie de contacter le site par phone mais ça fait 30 minutes que le répondeur me dit que le temps d'attente est estimé à plus de 30 minutes.

Adeel

Bonjour Adeel,

Un premier mail vous a été envoyé par le transporteur pour programmer la livraison de votre commande.

Je vous invite à lui répondre via ce mail afin de convenir des modalités de la livraison par le livreur.

Vous n'avez pas à vous déplacer.

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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