Bonjour Monsieur,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Nous allons procéder au remboursement de l'article retourné dans les plus brefs délais et vous pourrez suivre l'évolution du remboursement via votre espace client.

Je reste à votre disposition pour plus de renseignements.

Bonne journée

Alain.

L'équipe Oscaro.