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Refus colis à la réception

Bonjour
J avais commandé un bidon d huile et quand je suis allé récupérer le colis au relais ,le carton était plein d huile qui avait coulé du bidon.
J ai donc refusé la réception du colis, ce dernier a du vous être renvoyé.

Comment se passe la suite ? Vous me renvoyer un nouveau bidon au même relais colis ?

Par Alex Cbz il y a 6 ans

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je vous informe qu'une réexpédition est mise en place en date du 12/02/2018 et que la commande est en cours d'expédition. Une fois la commande disponible un mail et un message sera envoyé pour vous avertir.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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