Refus de remboursement

Bonjour, Je suis dans la même situation depuis le 6 juin 2018. J'ai annulée la commande le 6 juin juste 24 heures après. L'annulation a été confirmée et je n'attendais que le remboursement. La commande était annulée avant sa préparation. J'appelle depuis trois mois pour demander mon remboursement et j'ai toujours la même réponse à savoir que le nécessaire sera fait dans les prochains jours. Je trouve que c'est un abus de la part d'oscaro qui refuse le remboursement. C'est du vol. J'aimerais connaître le moyen de porter plainte pour refus de remboursement. Numéro de commande est le : 43795628 du 05/06/2018.
LAMMARI
Bien cordialement

Bonjour,

Un problème technique est survenu sur votre demande et j'en suis navrée.

Je relance en urgence le service comptabilité et votre remboursement sera fait dans les meilleurs délais et très rapidement

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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