Refuser une commande livrée en chrono relais
Bonjour,
Est-il possible de refuser une commande en chrono relais? Si oui serai-je remboursé intégralement (commande + FDP)?
Cordialement
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant le refus de votre commande.
Je vous annonce que si le colis est refusé, un remboursement de la pièce sera mit en place à réception du colis dans nos locaux.
Cependant ,les frais de port ne seront pas pris en compte.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Payé un chrono relais 24h et recevoir la pièce en 48h ce n'est pas digne d'un site comme le votre.
Je fais énormément de commande sur beaucoup de sites différents, amazon, alltricks entre autres et quand je prends un chrono relais (commande passée le matin bien évidement) et bien je reçois ma commande le lendemain. Pas le surlendemain....
Bonjour,
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Très bonne journée,
Léa d'Oscaro
il y a 7 ans
Ce délai n'est pas explicite sur votre site.
Quand on choisit une livraison 24, 48 ou 72h on s'attend à recevoir sa commande 24, 48 ou 72h plus tard et non pas 48, 72 ou 96h.
Bref c'était ma dernière commande chez vous car oui c'est très génant et si j'avais su je n'aurai pas commandé ou tout du moins pris le chrono relais car c'est totalement inutil dans mon cas de recevoir la pièce demain.
Et non ma journée n'est pas bonne mais merci quand même.
Bonne journée à vous aussi.
Tibiscuit,
Je suis navrée que nos délais de livraison ne répondent pas à vos attentes.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
A bientôt
Léa
il y a 7 ans
