Remboursé un jour ?
Une pièce commandée, le lendemain on me dit qu'elle n'est pas dispo et que le remboursement sera dans 15 jours.
J'attends depuis un mois. j'ai dépose une plainte à la FEVAD et à la DGCCRF.
le bon coté des choses, c'est qu'en naviguant dans mes anciennes commandes de mon compte, c'est que je me suis aperçu qu'une autre commande de 98 eur ne m'avait pas été remboursée depuis un an ! Ils nont pas tardé à me renvoyer un chèque mais j'attend toujours pour la dernière...
Bonjour
Effectivement l'article est annulé car il y avait une non disponibilité chez le fourniseur et j'en suis sincèrement navrée car ceci est vraiment indépandant de notre volonté.
En ce qui concerne ce remboursement, je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité et sachez que ce remboursement sera effectué dans les meilleurs délais sur votre compte bancaire
Je reste à votre écoute pour d'autre question
Léa
il y a 7 ans
