Remboursement
Concerne commande N° 9123858 passée le 30 mai 2017. Apparemment le colis est perdu, je n’ai pas reçu la commande, j’en ai fait part à votre service clientèle qui à confirmé la perte. J’ai demandé le remboursement, ce qui à été accepté en m’assurant que le remboursement allait être fait dans les 48 heures. Je voulais vous signaler que jamais lors des contacts téléphoniques je n’ai reçu des excuses. A ce jour le remboursement n’est pas encore effectué. Pourriez-vous me dire ou cela en est ?
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant le remboursement de votre commande.
Je vous rassure le nécessaire est fait par notre service comptabilité.
Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Je vous souhaite une excellente journée,
Léa d'Oscaro
il y a 6 ans
