Remboursement
Je n'ai toujours pas d'avancée sur mon remboursement depuis le 21 juin. Après un contact via le site, une réponse m'a été apportée, comme quoi le délais de remboursement sur cette pièce pouvait prendre "jusqu'à 30 jours". Ce délais est maintenant dépassé, et le remboursement est toujours "en cours..." depuis cette date. Merci de procéder au remboursement rapide de cette commande (N°37521655), sans quoi je me verrais dans l'obligation de porter plainte.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
