remboursement [Résolu]
Bonjour,
J'ai acheté (Commande N° 37719657 )un produit proposé via le choix de la plaque d'immatriculation. Or les essuies glace prit n'étaient pas les bons (pas les bonne attaches)
Je viens de faire un retour et apparemment, il y a les frais de retour de déduit. Or j'ai l'impression que l'erreur vient plutot d'oscaro qui m'a proposé le mauvais choix au départ. J'ai de plus l'impression qu'il y a 2 fois des frais de retour de comptabilisé.
Pouvez vous transformer ce remboursement en avoir ? car je vais devoir acheter les bon essuie glaces.
Merci
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant votre commande.
Toutes nos excuses pour le désagrément.
Nous ne pouvons pas changer le remboursement en avoir, je suis navrée. Le nécessaire vient d'être fait au service concerné afin que le remboursement soit effectif sous un délai de 72 h ouvrées ( délai interbancaire ) .
Je vous souhaite une excellente journée,
Léa
il y a 6 ans
Message posté il y a un mois, toujours pas de remboursement alors que cela devait être fait en 72h ? ou cela en ai t'il ?
Une réponse sur le fait que les frais de retour ont été comptés 2 fois ?
Merci
