remboursement
bonjour, je suis vraiment déçu j ai commande une pièce qui était soi disant disponible au moment de la commande mais le lendemain JE vois commande annule nous allons procéder au remboursement hors lorsque j ai appelle on me dit que le remboursement sera fait sous 3 jours hors les dates du remboursement sont passe du 19 APRES 21 et malgré mon appel d aujourd'hui on me dit fin de semaine mais vu tout les commentaires je commence a me faire du soucis. j ai besoin de ce remboursement pour recommander la pièce . c est fort regrettable de ne pas avoir la personne comptable pour les remboursements et d être oblige de passer par une plate forme qui ne peut vous apporter aucune réponse ci ce n est le remboursement est en cours......
Bonjour,
J'ai bien pris en compte votre retour d'expérience et je vous présente toutes nos excuses pour cet incident.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Antoine
il y a 8 ans
Bonjour,
Je viens de faire la vérificaiton de votre dossier et je vous informe que suite au contact donné par vos soins, une preuve de remboursement par mail est envoyé dans votre boite mail car de notre côté le remboursement est bien effectué.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
