REmboursement
Bonjour, je vous ai retourné un kit embrayage + volant moteur que vous avez reçu le 6/9/17. A ce jour (21/10/17) je n ai pas d info concernant mon remboursement pourtant le délai de 30 jours est largement dépassé et malgré mes mails aucune réponse
Bonjour,
Je viens de faire la vérification sur votre dossier concernant la pièce renvoyée et je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Je relance le service concerné afin qu'une réponse soit donnée dans les plus brefs délais.
Bonne journée, Léa
il y a 8 ans
Une pièce commandée et annulée le jour même, c’est à dire le 20/10/17 délais de remboursement de 14 jours dépassé... j attends! Commande 3994355320
Et une autre renvoyée par mes soins car ne convenait pas au véhicule depuis le 10/10/2017 et rien non plus!
Commande 3776571026
Pour info nous sommes le 05/11/17
Oscaro fait de la rétention de fonds c’est la honte!
C’est la dernière fois que je commande vous me devez quasiment 400€! Et il y a bien assez de concurrents plus compétents...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
