Remboursement
Depuis le 9/10/2017, problème de remboursement... plusieurs appels (plus de 20 min perdu à chaque fois), on m’annonce que le nécessaire est fait mais rien n’y fait. Je n’ai plus le cœur de perdre mon temps. J’attend encore jusque mercredi et ensuite forum que choisir, tribunal d’instance. Dommage, ce sera la dernière fois pour moi.
Je suis dans le même cas que vous, et que beaucoup d'autres clients semble-t-il, depuis le 16 septembre. Je leur laisse jusqu'au 10 janvier. Ensuite, je pense que le mieux est de saisir le médiateur de la FEVAD. Tenons-nous informés !
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp Monsieur FdeNantes?
Léa
pour moi ce n est pas une grosse somme mais sa ne me dérange pas de me mettre avec vous contre ces escrocs car vendre ce que l on a pas c est de l escroquerie
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp Monsieur FdeNantes?
Léa
Mon problème est très simple, tout est expilqué dans mon message d'origine et je vous ai mis les références des commandes dont j'attends le remboursement depuis le 16 septembre.
Sachant compter sur votre prompte diligence,
Cordialement
Pouvez-vous svp me refaire part des numéros de commandes?
Léa
Pouvez-vous svp me refaire part des numéros de commandes?
Léa
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
J'ai bien reçu les remboursements. J'espère que vous avez également effectué tous les remboursements à toutes les personnes qui comme moi attendaient depuis des mois. Il n'en demeure pas moins que votre système de remboursement est défectueux et doit être corrigé.
Cordialement
un retour SAV numéro commande : 39786554
toujours en cours de remboursement depuis le 30/10/2017
toujours les mêmes réponse de oscaro : j'ai pris connaissance ect..........................
je ne lacherai pas l'affaire
un retour SAV numéro commande : 39786554
toujours en cours de remboursement depuis le 30/10/2017
toujours les mêmes réponse de oscaro : j'ai pris connaissance ect..........................
je ne lacherai pas l'affaire
Réception d'un mail de confirmation de commande le 29/03/18 avec une annulation de deux pièces (251,28€) du a une "rupture de stock"suite à une commande passée le 28/03/2018 . A ce jour (19/04/18) je n'ai reçu aucun remboursement après deux appels avec le service SAV . Dégoûté de devoir quémander un remboursement, ce site est une arnaque à grande échelle les clients sont des banques et oscaro fabrique une belle trésorerie avec des délais de remboursement extraordinairement long.
Commande 41742345 passée sur le site le 5 février et annulée dans la foulée. Depuis ils me font courir pour le remboursement.
Je suis en train de me renseigner pour savoir quels sont les recours légaux possibles mais je voulais prévenir un maximum de personnes du problème apparement récurent de leur site que je déconseille particulièrement!
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et j'en suis navrée. Mais seul le service comptabilité prend la main sur votre remboursement. Je viens de me rapprocher de ce service pour avoir plus d'informations.
Bonne journée, Léa