remboursement
j'attend mon remboursement pour une pièce depuis plus de 3 mois !!! J'ai appelé votre SAV et la personne m'a dit que je devais être remboursé sous 1 semaine et ce la fait plus d'une semaine et je n'ai toujours rien eu!!! Que faire?
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
coordialement
3 mois + 72h et aucun remboursement merci beaucoup pour le sérieux !!!!
juste pour vous tenir au courant comme convenu je n'ai toujours pas était rembourser
coordialement
j'ai ENFIN été rembourse merci pour votre intervention Léa
il est quand même très navrant et désolant d'être oblige de réclamer, voir de pleurer un du d'autant plus au bout de plus de 3 mois !!!
sincèrement si rien est fait pour améliorer considérablement les délais de remboursement, je vous assure que je ne commanderai plus jamais chez oscaro
je trouve ceci abusif , malhonnête et scandaleux de rembourser les gens avec des délais aussi longs et de surcroit être obliger de réclamer son du malgré tout
en tout les cas je remercie tout particulièrement et sincèrement Léa car sans son intervention j'attendrai très certainement encore et toujours mon fameux remboursement car après multiples mails et coup de téléphone pas une personne chez oscaro ne m'as répondu ou s'est soucier de mon problème !!!
bonne soirée cordialement jonathan
Bonjour,
Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée,
Léa