Remboursement

Depuis le 1er novembre, j'ai commandé 6 fois pour recevoir enfin la bonne pièce. Du jamais vu. J'attends toujours mon remboursement.
Le délai d'un mois n'est pas respecté !
Depuis le 26 décembre, il est écrit en cours de remboursement sur mon compte en ligne... Et toujours rien malgré mes appels au service client !

Merci de faire le nécessaire rapidement !

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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