Remboursement

Je suis toujours dans l'attente de mon remboursement de la commande 39737112 d'un montant de 193,18€.

Depuis fin novembre 2017 nous attendons ce remboursement et nous sommes aujourd'hui le 23janvier 2018, il me semble bien que les 30jours sont passés, ou je compte mal?
J'espère que vous ne faites pas celà avec vos fournisseurs?
Ça fait trois semaines que l'on relance et toujours l'excuse du problème au services comptables.

Je souhaite également obtenir un dédommagement comme le stipule la loi en cas de retard de remboursement.

Je ne souhaite pas être remboursé en excuses sinon je serai déjà remboursé au delà de ma somme.

Sur ce, bonne journée en attente de mes sous.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

N'oubliez pas les 20% supplémentaires dû au retard sinon bientôt vous passerez à 50%

Par Juju-pas-content il y a 7 ans

Votre dossier est envoyé au service concerné , ce service se chargera de regarder les pénalités de remboursement ceci n'est pas de mon ressort. 

Au revoir, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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