remboursement....

Bonjour,
je vois que pas mal de personnes sont mécontentes du services de remboursement et cela ne me rassure pas car je suis moi même en attente depuis une bonne semaine!
De ce que je vois, sur mon compte "commande", celle ci est passée "en cours de remboursement" depuis le 23/01/2018! et que bien sur vous "oscaro" n'avez pas tardé à retirer les frais de livraison!
Donc ce que je peux en déduire c'est que vous êtes très bon pour encaisser mais dés qu'il s'agit de rembourser vos clients , qui eux commande et payent de bonne foie, il n'y a plus personne de votre coté!!
J'aimerais avoir une réponse claire et un délais cohérent concernant mon virement sur mon compte bancaire ou PayPal.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

je regarderais mais je reste sceptique sur le faite que se soit fait dans 72H car vous avez déjà fait cette réponse sur d'autre message...
merci et je vous tiendrais informé

Par eddyftn il y a 7 ans

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