Remboursement
Commande faite le 15.12.2017 pour un turbo.
Vous m'avez envoyé un email indiquant l'indisponibilité des pièces le 16.12.2017 et le remboursement sous 14 jours MAXIMAL de la somme (prélevé alors que vous avez vous même annulée la commande le jour même.. bref).
J'attends donc les 14 jours patiemment..
Le 17 janvier (+ d'un mois après quand même) je me décide à vous demander si vous ne m'auriez pas oublié... A ce jour après de multiples relances de ma part ( et j'ai franchement autre choses à faire !!) je n'ai toujours rien reçu, à part des mails de votre part m'indiquant qu'effectivement je ne suis pas encore remboursé et que vous êtes désolé et que...
Bref je suis toujours en attente de mon remboursement de 216€ (tout de même..) alors que je n'ai toujours pas la pièce que j'ai besoin pour ma voiture qui soit dit en passant ne peut donc toujours pas rouler !!
Nous sommes le 01.02.2018 soit plus d'un mois et demi après VOTRE annulation de commande.
Alors que faut il faire pour avoir ce p***** de remboursement ???!!!!
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
