remboursement

bonjour
J'ai passé une commande n°40469900 en date du 21/11/2017 une des pièces ne convenait pas je l'ai donc renvoyer .
On m'a préciser que le remboursement se faisait sous un mois.
Nous sommes le 6 février 2018 toujours aucun remboursement; J'ai téléphoné 3 fois et chaque fois j'ai le même discours. Je commence sérieusement à perdre patiente c'est prendre les gens pour des cons si je puis dire. On me dis que d'ici la semaine prochaine je serais remboursé et toujours rien.
Je ne commanderai plus chez OSCARO dommage ces problèmes récurrent vous porterons préjudice c'est certain
Cordialement natacha

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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