Remboursement
Mauvais expérience avec oscaro. J'ai commandé des pièces, elles ne sont jamais arrivées chez moi, et sont retournées chez Oscaro. Numéro de commande : 41049901 .
J'ai donc demandé un remboursement, j'ai reçu un e-mail me spécifiant que j'allais être remboursé sous 30 jours. Cela fait 1 mois et demi, et toujours rien. Je les ai rappelés mercredi dernier, j'ai de nouveau reçu un e-mail d'excuse, me disant que j'allais être remboursé incessamment sous peu. 1 semaine après quasiment, toujours rien.
C'est décevant venant d'une si grosse entreprise.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
