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remboursement


Suite à une commande passée sur le site, retour effectué dans les 14 jours suivants, enregistré par leurs services le 15/01/2018. A ce jour ma commande apparait toujours en cours de remboursement.
Ils annoncent dans les conditions générales de vente un remboursement dans les 14 jours suivant réception du retour. Nous sommes le 15/02, soit un mois écoulé, et aucun remboursement. Je constate sur les avis postés sur le site que je ne suis pas la seule cliente dans ce cas...De plus, impossible de joindre le SAV par téléphone : 30 min d'attente. Consternant.

Par Lydiane Gonbert il y a 7 ans

Bonjour, 

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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