Remboursement
Suite à un retour d'un jeu de disques de freins, le remboursement de 25,79€ est accepté par OSCARO le 7/12/2017 (n° 39797752). Le 6/2/2018 ne voyant toujours rien venir, un appel téléphonique de ma part sur ce site m'assure que dans les plus brefs délais la somme me sera versée.... enfin ... il ne faut pas être pressé ....
A la date d'aujourd'hui 16/03/2018, toujours aucun remboursement !!!!. Alors là c'est soit de l'incompétence (ce que je doute) soit c'est un site qu'il convient de fuir.
J'étais pourtant client et n'avait jamais eu à retourner quoi que ce soit jusqu'à cette fois, mais en fait on voit la qualité d'une entreprise à son SAV. Il est pour le moins déplorable. Et je m'étonne du nombre d'étoiles accordées à ce site qui aurait été élu "Meilleure enseigne • Qualité de service 2018" : ben là il y a de très très gros doutes ...
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement , je viens de relancer votre demande de remboursement en urgence auprès de la comptabilité et votre remboursement sera effectif dans les meilleurs délais.
Comptez un délai de 72h avec le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.
Bonne réception à vous et excellente journée, Léa
il y a 7 ans
Merci tout de même à Léa qui mérite sa paye avec toutes les contestations qu'elle a à traiter ici.
