Remboursement

Commande 43390038 passée le 10/05. En attente d'un remboursement de 0,51€. Commande non validée le même jour (montant 148,31€) - Somme en attente de remboursement (3 appels chez Oscaro).
Commande 42977558 faite le 16/04. Retour d'une pièce quelques jours plus tard (disques). En attente d'un remboursement de 33,65€. Je trouve cela inadmissible de ne pas rembourser les clients. Merci de faire le nécessaire très rapidement.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Être notifié