Remboursement caution alternateur eur.
Cela fait 1mois et demi que je suis en attente du remboursement de la consigne d un alternateur
J ai bien sur renvoyé l ancien, ce dernier a ère réceptionné par vos services
Après 1 appel téléphonique, un mail toujours rien....
Doit on passer par la case tribunal pour obtenir ce remboursement....
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et je vous présente toutes nos excuses pour le délai de remboursement.
Votre dossier sera traité en priorité par nos services afin que vous puissiez recevoir votre remboursement par chèque à votre adresse de facturation rapidement.
Pourriez-vous me tenir informée pour la réception de celui-ci svp?
Bonne réception.
Léa
il y a 7 ans
Je vais engager une procédure de mise en demeure de payer puis injonction de payer avec des pénalité de retards...
2 mois pour un remboursement, faut pas abuser....
Service commercial finalement joignable... Qui me dit que le conseiller précédant n a pas pu le valider manuellement...
Relance de dossier, encore une fois
Client depuis 2011 avec de multiples commandes, je suis très mécontent...
Bonjour
Effectivement, le remboursement n'est pas encore effectué car un problème technique est survenu et je vous rassure je viens de faire la relance en urgence afin de le priorisé rapidement
Je reste à votre écoute pour d'autre question et vous souhaite une excellente journée
Léa
il y a 7 ans
Excuse et relance, problème informatique...
Toujours la même réponse,
En lisant les commentaires, d autres clients attendent depuis plus longtemps que moi...
Agissez, passez au concret et remboursez vos clients
Je vous rassure je viens de faire la relance en urgence auprès de la comptabilité pour que votre demande soit priorisé rapidement
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
J ai enfin reçu le chèque de remboursement,
3 semaines d attentes depuis mon 1er message ici, et 3 mois depuis le renvoi de l autre pièce, pour obtenir le remboursement de la consigne, ça fait beaucoup
Des choses à revoir chez oscaro
De nombreux appels, mail sans réponses, et messages ici,...
Enfin si vous êtes dans mon cas ne lâchez rien, et n hésitez pas à un envoyer une lettre de mise en demeure..
Ravie que votre remboursement est bien réceptionné par vos soins
Léa
il y a 7 ans
