Remboursement commande 27/12/2017

Je ne souhaite pas dérouler le tapis rouge. La commande 41012670 a été annulé 24h après le paiement effectué par conséquent la pièce automobile n’a jamais été émise! Il est indiqué dans les conditions générales de vente (que l’entreprise doit respecter au même titre que les clients) un délai de 14 jours .. après 2 courriers et une dizaine d’appels téléphonique je n’ai toujours aucune nouvelles. J’exige le remboursement de 170,37€ sans plus attendre. Pour information ma profession est juriste. Prenez ce commentaire très au sérieux.. ma patience est atteinte.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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