Remboursement commande 39235940

Bonjour,

J'ai passé la commande 39235940 au 06/09/2017, j'ai payé en ligne (100,54 euros) et été débité le lendemain. J'ai le jour même annulé ma commande.Cela fait à présent 4 semaines et mon remboursement a été refusé.

C'est très désagréable.Je suis très mécontent, quand compte-vous faire le nécessaire ?

Il est vrai que tant qu'on n'a pas cette expérience à faire on ne réalise pas à quel point vous êtes dans la communication et si peu à notre écoute.

Je ne vous remercie pas

Afin de ne pas subir sans réagir les agissements de la Société OSCARO et ses fins de non-recevoir, relatez vos déboires et demandez l'aide des services de lutte contre la fraude sur le Le portail de l'Économie, des Finances, de l'Action et des Comptes publics

https://www.economie.gouv.fr/courrier/4189

Par crossplane il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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