Remboursement commande annulée

Bonjour,

Une commande a été effectuée puis annulée le jour même car j'ai trouvé bien moins cher ailleurs (57e -> 22e la même pièce de la même marque). Selon le mail d'annulation reçu, la somme aurait dû être recréditée dans les 14 jours maximum.
Hors, je n'ai toujours pas reçu de mail de notification quant à l'envoi de remboursement 3 semaines plus tard, qui ne sera donc toujours pas sur mon compte avant perpette.

Merci,
Cordialement.

(Commande n°39038090)

Par Céline Bortolini Atanné il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informé de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Antoine

Par Oscaro il y a 8 ans

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