Remboursement commande lors d'un règlement en X fois ?
Bonjour,
j'ai récemment passer une commande avec paiement en 3x fois, malheureusement, je dois renvoyer plusieurs pièces qui ne sont pas les bonnes.. Comment cela se passe t-il par rapport à mon règlement en 3x (première mensualité payé, les autres pas encore) ? La prochaine mensualité tiendra t-elle compte de la différence entre la facture globale moins les pièces renvoyées ? Ou vais-je devoir régler l'ensemble de la facture et le remboursement se fera en parallèle ?
Cordialement,
Bonjour,
La somme qui vous sera remboursée sera déduite de vos prochains prélèvements par l'organisme de crédit.
Pouvez-vous me donner la référence des pièces que vous souhaitez nous retourner ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
voici les références des pièces :
-Moteur d'essuie-glace METZGER 2190520
- Kit de freins à tambours LPR OEK363
- Jeu de 4 plaquettes de frein FERODO FDB370
Les pièces sont parties en retour aujourd'hui.
Cordialement,
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant le retour des pièces.
Je vous informe que le retour est bien enregistré.
Je vous souhaite une excellente journée,
Léa
il y a 7 ans
je viens de recevoir un mail me disant qu'il va y avoir un prélèvement le 4 aout d'un montant de 49.87€ (+ échéancier des 2 dernières mensualité). Or ce n'est pas le bon montant, il devrait être bien inférieur.... Que se passe t-il ?
Cordialement,
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant l'ajustement de votre échéancier.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire) ou l'échéancier sera modifié automatiquement.
Je vous souhaite une bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
